En Descalzada queremos que quedes feliz con tu compra 🛍️✨. Por eso, te dejamos nuestras políticas:
🔄 Cambios
- Puedes cambiar tu compra hasta 5 días corridos desde la fecha de entrega o compra.
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original.
- El cambio puede ser por talla, color u otro producto del mismo valor. Si el producto elegido es de mayor valor, deberás pagar la diferencia.
- Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.
💸 Devoluciones de dinero
- No realizamos devoluciones de dinero por talla equivocada o cambio de opinión, todos nuestros productos cuentan con guía de tallas.
- Solo corresponde devolución de dinero si el producto presenta una falla de fábrica, dentro de los 3 meses legales desde la compra.
- En este caso, el producto será evaluado y, si corresponde, podrás optar por cambio, reparación o devolución de dinero.
🚫 Exclusiones
- No se aceptan cambios ni devoluciones en:
- Productos en oferta/liquidación
- Productos con daño por mal uso o desgaste normal.
📦 Compras online
- Si compraste online y quieres hacer un cambio, debes enviarnos el producto a la dirección que te indiquemos (macul).
- El costo del envío corre por cuenta del cliente, excepto en casos de falla de fábrica.
- También puedes coordinar el cambio en persona (no tenemos tienda física pero puedes acercarte a nuestro domicilio, no metros ).
📲 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos con tu nombre, número de pedido y detalle de lo que necesitas. Te responderemos lo antes posible 💌.